2013年6月

　秋田商工会議所主催の第1回あきた起業塾で起業体験について講話、約30名の皆さんが受講されました。

　この起業塾は、私も受講した経験があり、懐かしく感じる

とともに、私も初心に返ってがんばろうと、決意をあらたにすることができました。

　ありがとうございました。

2014年11月

　秋田市内の歯科医院様で、クレーム対応について講話しました。

　クレームを受けることはそうそう経験することがないので、いざとなると対応できなくなりがちです。

　日頃からクレームに対する準備を心がけておくとうまく対応

できます。